whatsapp
Şahin Mermerit

Kurumsal

Şahin Mermerit 20 Yılı Aşkın mutfak tezgahları üretimi konusunda uzmanlaşmış bir ekibe sahip olan ve günün yaşam standartlarını ve modellerini yakından takip eden bir firma olmanın yanında yüzde yüz müşteri memnuniyeti hizmetinden yola çıkarak bir çok renk, doku ve modelde mermerit,dekopol,poliflake mutfak ve banyo tezgahı üretimi yapan firmadır.

Misyonumuz;

Müşterilerimizi uzun vadeli ortaklarımız olarak görürüz. Bu yüzden müşteri memnuniyeti bizim birinci önceliğimizdir. Dolayısı ile birinci stratejik hedefimiz, müşterilerimizin sadakatlerini hak etmek ve kazanmaktır. Uzun yıllar boyunca süren ilişkilerin ardından, birçok müşterimizin aynı zamanda çok yakın dostlarımız haline gelmiş olması, bize bu hedefimizde şu ana kadar başarılı olduğumuzu düşündürmektedir.

Sürekli değişen rekabet ortamına uyum sağlayabilmek ve müşterilerimizin beklentilerine cevap verebilmek için, kuruluşumuzda Kalite Yönetim sistemini benimseyerek, konusunda uzman personelimizle, teknolojik gelişmeleri, yasal gereklilikleri, tasarımlarımıza yansıtarak, kaliteyi en üst düzeyde tutmaktır.

Vizyonumuz;

Kaliteli malzeme ve kaliteli işçilikle şık dekorasyon çözümleri sunmak Zengin renk ve desen çeşitleri ile her talep ve ihtiyaca cevap vermek Dürüst ve güvenilir hizmet anlayışımızla müşterilerimizin daimi tercihi olmak.

Kalite Politikamız;

Müşteri memnuniyeti odaklı çalışarak, müşterilerle sürekli işbirliği içerisinde olmak ve beklentileri karşılamak. talepleri doğrultusunda yeni tasarımlara açık olmak. müşteri şikayetlerini en aza indirmek. Personelimizin, sağlıklı bir iş ortamında, gelecek kaygıları olmadan çalışmalarını sağlamak ve her çalışanımıza göre eğitim programlarının düzenlenmesi ile kişisel becerilerini artırmaktır.

Tedarikçilerimizle olan ilişkilerimizde sürekliliği sağlayıcı çalışmalar yaparak iş hacmimizi birlikte arttırmak.

Topluma ve çevreye duyarlı bir firma olarak kanuni mevzuatlara uyarak, standartların gereklerini yerine getirmektir.

Firmamıza yapılmış olan yatırımların kaliteden taviz vermeden en kısa süre içerisinde kazançlı bir şekilde geri dönmesi için gerekli çalışmaları yapmaktır.

Değerlerimiz;

  • Kaliteli İşcilik
  • Ekonomik Üretim
  • Müşteri memnuniyeti